Pourquoi j'ai créé LAZZARA

En Corse, beaucoup d'entreprises sérieuses ont un site internet qui ne leur ressemble pas. Il a été fait il y a des années, par un prestataire qui a disparu ou qui ne répond plus. Personne ne sait vraiment qui détient le nom de domaine. Les textes ne bougent plus, les formulaires n'arrivent nulle part, et le dirigeant finit par ne plus oser en parler.

Le problème n'est pas seulement esthétique. Un artisan, une agence, une association ou une collectivité perdent chaque jour des demandes parce que leur outil ne fait pas son travail. Et quand ils veulent changer, ils découvrent qu'ils ne possèdent rien : ni le code, ni parfois même leur propre adresse internet.

À cela s'ajoute la gestion quotidienne. Les contacts dans un carnet, les devis dans un tableur, les relances de mémoire, les documents envoyés par courriel. Les logiciels du marché existent, mais ils sont pensés pour des structures plus grandes, ailleurs, avec des fonctions dont personne n'a besoin ici et sans celles qui comptent vraiment.

Avant de proposer quoi que ce soit, j'ai d'abord construit pour mes propres projets. L'agence Corse Patrimoine Immobilier, Corse TV, Avis Corse, Vivre en Corse, A Voce di Portivechju : chacun de ces outils est né d'un besoin concret, a été conçu au plus près de son usage, puis amélioré en conditions réelles, avec de vrais visiteurs et de vraies contraintes.

À force, une méthode s'est dégagée. Partir du métier plutôt que de la technique. Livrer vite une première version utile, puis l'améliorer. Mesurer ce qui sert et retirer ce qui encombre. Il aurait été dommage de garder cette méthode pour mes seuls projets alors que tant d'entreprises de l'île en ont besoin.

LAZZARA est née de cette décision. La société qui l'exploite a été créée fin 2022 à Porto-Vecchio. Son principe tient en une phrase, affichée dès la page d'accueil : un seul interlocuteur, de l'idée à la livraison. Pas de chaîne de sous-traitants, pas de consultant junior qui découvre le dossier, pas de compte rendu interminable.

Dans ce métier, les promesses se ressemblent toutes. Ce qui distingue un prestataire d'un autre, ce sont ses réalisations, à condition qu'elles soient en ligne, utilisées et vérifiables. C'est pourquoi le site de LAZZARA ne présente pas de maquettes : il renvoie vers des plateformes qui fonctionnent, chaque jour, avec un public réel.

On y trouve le site de l'agence Corse Patrimoine Immobilier, la plateforme Corse TV, l'annuaire Avis Corse, le magazine Vivre en Corse, Acheter en Corse, la plateforme citoyenne A Voce di Portivechju, ce site personnel, mais aussi le site d'une location saisonnière à Bonifacio. Chacun répond à un besoin différent : vendre des biens, classer des milliers de vidéos, vérifier des avis, recueillir des signalements.

Cette diversité est la meilleure démonstration de la méthode. Un même savoir-faire, appliqué à des métiers très différents, produit des outils adaptés à chacun plutôt qu'un modèle unique décliné en série. Un client potentiel peut ouvrir ces sites, les tester, les comparer, et se faire sa propre opinion avant même le premier échange.

Le premier niveau est le site vitrine : une présence sur mesure pour présenter l'entreprise, ses services, et recevoir des demandes de contact, avec un temps de modification inclus chaque mois. C'est souvent le point de départ, et pour beaucoup de structures, c'est déjà l'essentiel.

Le deuxième niveau est la plateforme métier : le site public et un espace de gestion réunis. Les contacts et les opportunités regroupés au même endroit, les devis et les relances automatisés, un portail où le client retrouve ses documents, ses factures et ses signatures, des tableaux de bord et des exports pour l'expert-comptable. L'hébergement et la maintenance sont gérés, l'entreprise n'a pas à s'en occuper.

Le troisième niveau dépasse l'outil : c'est la direction externalisée. Pilotage du développement, direction de la communication, préparation d'une levée de fonds ou d'une restructuration financière, négociation avec les banques et les experts-comptables, mise en place d'un reporting. Une entreprise qui n'a pas les moyens d'un directeur à temps plein peut s'appuyer sur un regard extérieur, à temps partagé.

Le point qui m'a le plus occupé n'est pas technique : c'est la question de la propriété. Trop d'entrepreneurs se retrouvent prisonniers d'un prestataire parce qu'ils ne possèdent ni leur site, ni leur adresse. J'ai donc construit un modèle qui règle cette question dès le départ, par écrit.

Pour le site vitrine, le nom de domaine est au nom du client dès le premier jour. Le site est proposé en location, ce qui permet de démarrer sans un investissement lourd, avec une maintenance et des évolutions incluses. Mais la location n'est pas une prison : le site peut être racheté à partir du trente-sixième mois, à un prix fixé à l'avance, et la propriété est acquise sans frais supplémentaires au soixantième mois.

Après le rachat, le site, le code et les contenus appartiennent à l'entreprise, sans abonnement obligatoire. C'est une règle simple, mais elle change la relation : le client reste parce que le service lui est utile, pas parce qu'il ne peut pas partir. C'est exactement le type de relation que j'aurais voulu trouver moi-même quand j'ai commencé à entreprendre.

Tout commence par un appel de cadrage de vingt minutes, offert et sans engagement. L'objectif est de comprendre l'activité, ce qui fonctionne déjà et ce qui bloque. Souvent, cet échange suffit à distinguer ce qui relève d'un site, d'un outil de gestion ou d'une question d'organisation.

Lorsque le projet le justifie, une session stratégique plus longue permet de définir les priorités et les fonctions réellement utiles, avant de concevoir quoi que ce soit. Son coût est déduit de la mission si celle-ci est engagée. Vient ensuite un devis écrit, qui précise le périmètre, le prix et le calendrier.

Cette rigueur dans le cadrage vient de mes années en banque, où j'ai appris qu'un dossier mal posé au départ coûte toujours plus cher à la fin. Un outil numérique obéit à la même règle : mieux vaut une semaine de réflexion qu'un an de corrections.

La Corse n'a pas besoin de copier les outils pensés ailleurs. Elle a besoin d'outils pensés pour ses entreprises : petites, souvent familiales, parfois saisonnières, toujours attachées à leur territoire. Chaque site bien fait, chaque outil de gestion qui fonctionne, c'est une entreprise qui gagne du temps et qui reste maîtresse de son image.

LAZZARA n'a pas vocation à devenir une grande agence. Elle a vocation à rester un atelier exigeant, où le dirigeant parle au dirigeant, où les engagements sont écrits et où les réalisations parlent d'elles-mêmes.

Entreprendre, pour moi, c'est structurer une vision et lui donner les moyens de durer. LAZZARA applique ce principe aux entreprises que j'accompagne.